b9bd নিয়ম ও শর্তাবলী —
ব্যবহারের বিধিমালা ও প্রতিশ্রুতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") b9bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। b9bd ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, সংশ্লিষ্ট সফটওয়্যার বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি ("ব্যবহারকারী") এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত হয়েছে। b9bd একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীর নিজস্ব বিবেচনা ও দায়িত্বশীলতার ভিত্তিতে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত।

b9bd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• নিজের নামে, নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় কোনো VPN, প্রক্সি বা পরিচয় গোপনকারী প্রযুক্তি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং/অথবা ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। b9bd OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করে।

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে আলাদা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন, তবে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য ও পরিচয় সম্পূর্ণ ভিন্ন হতে হবে।

b9bd কঠোরভাবে ১৮+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। যেকোনো ব্যক্তি যার বয়স ১৮ বছরের কম, তার পক্ষে b9bd-র যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স যাচাইয়ে ১৮ বছরের কম প্রমাণিত হয়, তাহলে:

• অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
• অ্যাকাউন্টে থাকা সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• জমাকৃত অর্থ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে।

b9bd নিরাপদ ও সুশৃঙ্খল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিচের পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক:

• প্রথম উত্তোলনের আগে।
• একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের অনুরোধের সময়।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে।
• b9bd-র নিরাপত্তা দল যাচাইয়ের প্রয়োজন মনে করলে।

যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মসনদ।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল (বিদ্যুৎ/গ্যাস/পানি), ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা বাড়িভাড়ার রসিদ।
• পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের প্রমাণ।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ দৈনিক ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে।
• স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, City Bank, Visa, Mastercard।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ উত্তোলনের পরিমাণ দৈনিক ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।
• সাধারণত ৩-৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়; তবে বিশেষ ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে থাকতে পারে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

অর্থপাচার রোধে b9bd আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করার ক্ষমতা b9bd সংরক্ষণ করে।

b9bd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফার নিজস্ব শর্তের সাথে আসে যা দাবি করার আগে পড়া আবশ্যক।

• স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ২০০% পর্যন্ত বোনাস। সর্বোচ্চ ৳৫,০০০। ওয়েজারিং: ৩০x।
• ফ্রি স্পিন: নিবন্ধনের পরে প্রদত্ত। জয় উত্তোলনের আগে ১৫x ওয়েজারিং প্রয়োজন।
• সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক: হারের ১০% ক্যাশব্যাক। সরাসরি ব্যালেন্সে যোগ হয়, কোনো ওয়েজারিং ছাড়াই।
• VIP পয়েন্ট: প্রতিটি বেটে অর্জিত পয়েন্ট বোনাস ব্যালেন্স বা নগদে রূপান্তরযোগ্য।

বোনাসের সাধারণ শর্ত:

• প্রতিটি ব্যবহারকারী একই বোনাস একবারের বেশি পাবেন না।
• বোনাস দাবির সময়সীমা সংশ্লিষ্ট অফারে উল্লিখিত থাকবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে অবদান রাখে না বা আংশিক অবদান রাখে — গেম তালিকায় তা উল্লেখ থাকে।
• প্রতারণা বা শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।

b9bd-তে পরিচালিত সকল গেম স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত ও অনুমোদিত Random Number Generator (RNG) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বতন্ত্র ও পূর্বনির্ধারিত নয়।

• প্রতিটি গেমের Return to Player (RTP) হার গেম তথ্য বিভাগে দেখানো হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ফলাফল তৃতীয় পক্ষ স্টুডিও (Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, Ezugi)-র নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে কোনো ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে b9bd-র বেটিং নীতি প্রযোজ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, b9bd ন্যায্যভাবে সমস্যা সমাধান করবে।
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে b9bd তদন্ত ও প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

b9bd-তে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘন বা বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কোনো কৌশল অবলম্বন করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড় বা b9bd কর্মীদের হয়রানি, অপমান বা ভয় দেখানো।
• অর্থপাচার বা অবৈধ অর্থ b9bd-তে প্রক্রিয়া করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা বা হ্যাকিং।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রবেশের চেষ্টা।

b9bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

b9bd দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং হলো বিনোদনের একটি মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। আমরা খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কতটুকু হারানো যাবে তা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময় সীমা: প্রতিটি সেশনে সর্বোচ্চ কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে ৫ বছর বা স্থায়ীভাবে নিজেকে b9bd থেকে বাদ দিন।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

b9bd ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত সম্পূর্ণ নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে।

সংক্ষেপে:

• ব্যবহারকারীর তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য b9bd-র সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
• ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।

b9bd নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস ত্রুটির কারণে কোনো সমস্যা হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (bKash, Nagad ইত্যাদি) ব্যাহত হলে।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদি) কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।

তবে, b9bd-র নিজস্ব প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ব্যবহারকারীর ক্ষতি হলে b9bd উপযুক্ত ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে প্রথমে b9bd-র গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আমাদের দল সমস্যাটি ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করবে।

যদি গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমস্যা সমাধান না হয়, তাহলে বিষয়টি b9bd-র সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের কাছে এস্কালেট করা হবে। চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত লিখিতভাবে জানানো হবে।

b9bd যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন উপলব্ধ (বাংলায়)
• বাংলা সাপোর্ট ঘণ্টা: সকাল ৯টা — রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়)

আমাদের সাপোর্ট দল সবসময় আপনার পাশে আছে। যেকোনো সমস্যায় নির্ভয়ে যোগাযোগ করুন।